En yaygın pazarlama ve satış teknikleri arasında “telefonda satış” pandemi sürecinde temel ihtiyaç haline geldi. Kişileri canından bezdiren telefonda satış kalıplarını unutturup kısa sürede muhatabınızı etkileyebilecek yöntemleri bilmek isterseniz, bu çalışma tam size göre…

TM Akademi’nin usta iletişim uzmanlarının günün istek ve ihtiyaçlarına göre hazırladığı telefonla satış teknikleri seminerimiz sizlere yeni fırsat kapıları aralayacak. Fırsat kapıları açıldığında bu seminerden öğrendiklerinizle kendinizi hazır hissedecek ve kazanan yine siz olacaksınız.

TEMEL KONU BAŞLIKLARI

•        Kriz dönemi davranışları

•        Telefonda satışın algılanışı

•        Telefonda satış yaklaşımı

•        Müşteri odaklı hizmet anlayışı

•        Müşteri beklentileri

•        Hazırlık süreci

•        Dikkat çekici bir açılış yapmak

•        Soru sorma ve dinleme

•        Telefonla satışta doğru bildiğimiz yanlışlar

•        Etkili ürün ve hizmet anlatımı

•        Hipnotik dil kalıplarının kullanımı

•        Farklı müşteri profillerine satış

•        İtiraz izolasyonu

•        Zor müşterilerle iletişim

•        Manipülatif  ikna teknikleri

•        Satış kapama

•        Satıcının motivasyonunun sağlanması

Süresi: 1 tam gün (5 saat)